Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: AK-Style Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített cégnév: AK-Style Kft.)
Székhely: 2100 Gödöllő, Kelemen László utca 5., Magyarország
Cégjegyzékszám: 13-09-232737
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32504651-2-13
Ügyvezető: Kovásznai Andrea
Weboldal: www.andreakovasznai.com
E-mail: akstylekft@gmail.com
Telefon: +36 20 333 3910

A továbbiakban: Szolgáltató vagy AK-Style.

1.1. Atelier / személyes látogatási hely

1068 Budapest, Benczúr utca 1., Magyarország

A személyes látogatás előzetes foglalás alapján vagy meghirdetett nyílt napokon lehetséges. Az online webáruházi rendelés és az atelier-ben történő személyes vásárlás egymástól elkülönülő értékesítési forma lehet. Online rendelés esetén jelenleg nincs személyes átvétel és helyszíni fizetés — a rendelés teljesítése futárszolgálattal vagy csomagpontos/csomagautomatás kézbesítéssel történik.

1.2. Tárhelyszolgáltató / platform

A webáruház Shopify platformon működik (shopify.com).

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek az AK-Style magyar nyelvű webáruházában elérhető termékek online megrendelésére, értékesítésére, kiszállítására, valamint az ezekhez kapcsolódó jogokra és kötelezettségekre vonatkoznak.

A webáruházban történő vásárlás feltétele, hogy a vásárló a megrendelés leadása előtt megismerje és elfogadja jelen ÁSZF-et.

A szerződés nyelve: magyar. A webáruház pénzneme: magyar forint (HUF). Értékesítési terület: Magyarország.

3. Fogalmak

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vásárló: a webáruházban rendelést leadó természetes vagy jogi személy.

Termék: a webáruházban elérhető felnőtt női ruházati termék.

Standard termék: készleten lévő, előre gyártott, standard méretű termék, amelyet a vásárló a meglévő kínálatból választ ki.

Egyedi / méretre készített termék: olyan nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítanak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Az AK-Style webáruházban jelenleg nem történik egyedi vagy méretre készített online termékértékesítés.

4. A termékek köre és termékinformációk

Az AK-Style webáruház felnőtt női ruházati termékeket értékesít. A termékek EU / IT / FR szabványméretek szerint jelenhetnek meg.

A termékoldalon a vásárló a termékkel kapcsolatos lényeges információkat találja meg, így különösen: termék neve, termékfotók, méret- / méretezési információ, ár, elérhetőség, leírás, valamint szállítási és fizetési információk.

A termékfotók illusztrációként szolgálhatnak; a színek a kijelzőbeállítások miatt eltérhetnek a valóságtól. Az eltérés nem érintheti a termék lényeges tulajdonságait megtévesztő módon.

5. Árak, akciók és árfeltüntetés

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, és 27% ÁFÁ-t tartalmaznak. Az árak magyar forintban értendők.

A termék ára nem tartalmazza automatikusan a szállítási díjat, kivéve, ha a webáruház kifejezetten így jelzi.

5.1. Akciós árak

Ha a Szolgáltató árengedményt tüntet fel, a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el, figyelembe véve a 30 napos legalacsonyabb korábbi árra vonatkozó szabályt.

6. A rendelés menete

A vásárló a webáruházban a kiválasztott terméket kosárba helyezi, megadja a szállításhoz és fizetéshez szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd a rendelést a fizetési kötelezettségre utaló gomb megnyomásával véglegesíti.

A rendelés leadása előtt a vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A Szolgáltató a rendelés megérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

7. Fizetés

A webáruházban elérhető fizetési módok: Shopify Payments / online fizetés, valamint utánvét (COD).

Utánvét esetén nincs külön utánvételi díj. Nincs előleg, nincs foglaló, nincs részletfizetés. Online rendelés esetén nincs helyszíni fizetés.

8. Szállítás

A Szolgáltató Magyarország területére szállít. Külföldi szállítás jelenleg nem elérhető.

8.1. Szállítási módok

A kézbesítést a GLS végzi, az alábbi módokon: házhozszállítás, GLS csomagpont, GLS csomagautomata. A GLS csomagpont és automata kiválasztásához a webáruház Digiloop Pickup megoldást használhat.

8.2. Szállítási díjak és szállítási idő

Várható szállítási idő: 1–2 munkanap.

8.3. Átvétel és sérülés

A vásárló köteles az átvételkor a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén célszerű jegyzőkönyvet kérni a futártól / átvevőhelytől, és a sérülést fényképpel dokumentálni. A termék hibájára vagy sérülésére vonatkozó fogyasztói jogokat a vásárló akkor is érvényesítheti, ha az átvételkor nem készült jegyzőkönyv, de a gyors jelzés segíti az ügyintézést.

9. Elállási jog

Fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

A részletes szabályokat a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.

Az AK-Style webáruház jelenleg kizárólag standard, készleten lévő ruházati termékeket értékesít, egyedi vagy méretre készített online termékértékesítés nincs — ezért a méretre készített termékekre vonatkozó elállási kizárás jelen működés szerint nem alkalmazandó.

10. Visszaküldés

Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy személyesen visszajuttatni.

Visszaküldési cím:
AK-Style Kft. / AK-Style Atelier
1068 Budapest, Benczúr utca 1., Magyarország

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. Személyes visszavétel előzetes egyeztetés mellett lehetséges.

11. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A fogyasztót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok illetik meg.

11.1. Kellékszavatosság

A vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Meghatározott feltételek mellett árleszállítást kérhet, a hibát kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

11.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben. Termékszavatosság esetén a fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

11.3. Jótállás

A ruházati termékek jellemzően nem tartoznak a kötelező jótállással érintett tartós fogyasztási cikkek közé. Amennyiben a Szolgáltató önkéntes kereskedelmi jótállást vállal valamely termékre, annak feltételeit külön, egyértelműen közli.

12. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, rendeléssel, szállítással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: akstylekft@gmail.com
Telefon: +36 20 333 3910

A Szolgáltató a panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint vizsgálja ki és válaszolja meg, és a panaszt, valamint az arra adott választ a jogszabály szerinti ideig megőrzi.

A minőségi hibára alapított szavatossági vagy jótállási igény nem feltétlenül azonos a fogyasztóvédelmi panasszal; az ilyen igényeket a Szolgáltató külön, a szavatossági/jótállási szabályok szerint kezeli.

13. Békéltető testület és jogorvoslat

A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye (Gödöllő, Pest vármegye) szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület. A békéltető testületek elérhetőségei itt találhatók: bekeltetes.hu.

A békéltető testületi eljárások főszabály szerint online is lefolytathatók. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Fogyasztóvédelmi ügyben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatköréhez is fordulhat. Adatvédelmi panasz esetén a fogyasztó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat: naih.hu. A fogyasztó jogait bírósági úton is érvényesítheti.

13.1. ODR-platform

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért az AK-Style oldalain nem szerepel ODR-link. A vitarendezési tájékoztatás a békéltető testületekre és a hazai jogorvoslati lehetőségekre épül.

14. Vásárlói értékelések

A webáruház vásárlói értékeléseket jeleníthet meg, például a Judge.me Reviews alkalmazás segítségével. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az értékelések kezelése átlátható és tisztességes legyen.

A Szolgáltató jogosult eltávolítani az olyan értékelést, amely jogsértő, trágár, személyiségi jogot sért, spam jellegű, vagy nem a termékre / vásárlási élményre vonatkozik. A negatív értékelések önmagukban nem távolíthatók el pusztán azért, mert kedvezőtlenek.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli. A webáruházban hírlevél-feliratkozás és marketing célú cookie-/pixelhasználat is lehetséges, ezekre külön adatvédelmi és hozzájárulási szabályok vonatkoznak.

16. Szellemi tulajdon

A webáruházban megjelenő tartalmak, így különösen a képek, grafikai elemek, szövegek, márkajelzések és termékmegjelenítések szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.

17. Termékbiztonság és megfelelőség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a forgalmazott termékek megfeleljenek a vonatkozó termékbiztonsági, textilcímkézési és fogyasztóvédelmi követelményeknek.

18. Akadálymentesítés

Az e-kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentesítési szabályok bizonyos vállalkozásokra alkalmazandók lehetnek.

19. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosítás a közzétételtől hatályos, és a már létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan visszamenőleges hatállyal. A vásárláskor hatályos ÁSZF alkalmazandó az adott rendelésre.

20. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre, távollévők közötti szerződésekre és adatvédelemre vonatkozó jogszabályok.